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6시그마(6 sigma)
잭 웰치라는 전 GE 회장에 의해 유명해진 품질경영 혁신기법으로, 6시그마 품질수준이란 3.4PPM(parts per million)으로서 100만 개 중 평균 3.4개 정도의 불량이 발생한다는 것을 의미합니다.
6시그마는 모토로라에서 근무하던 마이클 해리에 의해 1987년 창안돼 GE, 소니 등 세계적인 기업들은 물론 삼성, LG 등 국내 기업에서도 도입, 성공했습니다.
기존 혁신 프로그램이 외부 인력에 대한 의존도가 높은 반면에 6시그마는 모든 임직우너들이 참여해 기업 스스로가 독자적으로 이를 추진해 나갈 수 있는 힘을 길러 준다는 점이 특징입니다.
6시그마 해결 기법 과정
DMAIC라고 부릅니다.
Define - 정의
Measure - 측정
Analyze - 분석
Improve - 개선
Control - 관리
위의 5가지의 과정을 거쳐서 최종적으로 6시그마 기준에 도달하게 됩니다.
시그마 벨트(추진 조직)
- 챔피언 : 6시그마 이념을 제시하는 임원, 최고 책임자(사업부장)
- 마스터 블랙벨트 : 블랙벨트의 프로젝트를 관리, 지도하는 전문 추진 지도자
- 블랙벨트 : 전문 추진 책임자로서 강력한 리더십과 6시그마 기법을 능숙하게 활용할 수 있는 사람
- 그린벨트 : 현업 담당자(기본교육 이수자)
- 화이트벨트 : 입문자 전 직원
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